Jeff(ASQ_CQE)談統計品質工程Statistical Quality Engineering

過度調整Over Adjustment 過度調整是造成SPC出現特殊原因的原因之一，過度調整指的是根據單次偏離規格中心的變異而進行的調整。談到過度調整就不能不談到 漏斗實驗 ，這個實驗充分藉由調整漏斗的位置顯示出越是進行調整，鋼珠整體的位置分佈越是擴散。漏斗實驗有四種情境，請參考【 品質工程】轉危為安 Out of the Crisis (5) 漏斗實驗 Funnel Experiment 的說明。

公司的財務報表裡面向來不會納入產品的失效成本，這些成本被隱藏在各種流程裡面並且被人們忽略。財務報表裡面會有採購物料的單價以及數量折扣所「獲得」的利潤，例如我們採購物料A的單價是$5，採購100pcs是$500，但採購1000pcs則是$4000；單價從$5折扣到$4，採購單位獲得了20%的cost reduction績效。另一方面，採購可以從甲供應商採購到物料A，也可以從乙供應商採購到物料A，乙供應商可以用比較低劣的生產條件製作出只要$4的物料A，那麼採購也可以用$400買到100pcs的物料A；採購單位同樣獲得20%的cost reduction績效。

簡單記錄一下自己閱讀這本書的重點摘錄 張先生細數他少時的顛沛流離 又詳記他在美國求學的經歷 文字雖然輕描淡寫卻看得出他自小用功頗深 對於文字、語言、數理、藝術及科學均有深厚底蘊 當然也是他家學淵源 自幼受了長輩正面影響所致 希凡尼亞半導體的敗因出在領導階層 領導階層都是外面聘僱別的行業的半導體外行人  偶爾開發出好產品卻無法在開發、生產、行銷互相搭配 五零年代的德州儀器卻是不同的光景 領導階層出身自技術背景 非常了解並講究半導體的相關技術與發展 除專業領域外 也很要求聘雇的員工必須了解半導體知識的背景及能力 此外又非常講究職級間開放平等的態度 讓橫向與縱向的交流均較其他公司為高 就張先生的角度而言這都是德州儀器比希凡尼亞半導體好上數倍的優點 另一方面他也認為德州儀器在半導體失敗的地方同樣也是高階領導者的技術 原本是半導體專家的夏伯特在張忠謀先生入職德儀之時已經逐漸與半導體技術脫節 更糟糕的是 後來他自己本身並不知道自己已經脫節 這讓德儀在半導體陷入了險境 德州儀器還有一點與希凡尼亞半導體有很大不同 那就是德州儀器的組織架構採用以業務單位為主體 下面編列工程、生產、行銷 這使得張先生所處的研發單位時常受到業務的霸凌 但他自己認為這卻是好事 原因是這樣使研發單位受限的環境反而有助於研發與行銷的緊密結合 那種「理想中的尖端研發單位」應該在校園內比較多 在企業內部不應佔比太多 張忠謀先生還有一項特點在自傳中完全展現出來 那就是他靜下來讀書的本領高得驚人 這似乎是他天生由於不善運動而發展出的特殊技能 例如他在顛沛流離的年代少讀了幾年書 卻總能迎頭趕上並且準時高中畢業 在哈佛大學的一年則是博覽群書 麻省理工學院則是每週花費50小時看書 到史丹佛讀電機博士之前則花了五個月的時間 每天從八點讀到晚上十一點 這時數算起來將近每天13小時的苦讀持續五個月  也就是13hours/day *150days = 1950 hours 真是十分驚人的閱讀時數

今天回過頭來談一下SPC手冊裡面的附件A的內容，標題是「抽樣問題的探討」，其中花了五頁的篇幅討論Auto-correlated Data(自相關資料)。 特別挑這個議題討論當然是因為自相關資料會造成SPC管制圖的錯誤判斷，一般來說，現代高速自動化生產的製程模式比較容易出現自相關資料。 什麼是自相關資料?