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【品質工程】從復興空難看標準作業流程及風險防範

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2021.10.08 更新文字編排方式 2015年發生的復興空難相信大家仍有印象,當初的新聞以「悲劇英雄」的方式報導此新聞,但這樣的報導與真實狀況相去甚遠,與事實不符。後來的新聞也未更新報導,使得大家仍以為空難是一件意外。 但其實這起空難完全可以避免,而且很大的比例是歸因於人為失誤。

【品質工程】如何讓公司擁有最爛的品質?

查理.蒙格曾經在一篇校園演講稿裡頭論述「如何讓自己生活悲慘」的主題,他以強尼.卡森的演講為主題,進一步延伸自己對於如何讓生活悲慘的論述。這一番論述利用反向思考,讓我們一賭 反向思考的威力,文字值得玩味,而我自己讀來則是醍醐灌頂。強尼.卡森提到三個解方,分別是「吸毒」、「嫉妒」以及「怨恨」。查理.蒙格提到四個解方,分別是:「反覆無常」、「盡可能從自己的經驗獲取知識,盡量別人他人成功或失敗的經驗學習」、「遇到挫折即意志消沈」、「忽略諺語「我只想知道我將來會死在什麼地方,這樣我就可以永遠不去那裡。」。讀者可以從「窮查理的普通常識」這本書找到這篇演講。 這種思維模式如此與眾不同並且和我們日常使用的思維完全相反,最好的學習方式不外乎將這種思維運用在我們的工作及生活上面。一但想到如何讓自己生活悲慘這個主題,我就直接聯想到「如何讓公司擁有最爛的品質」?因為這個問題本質上與個人一樣,公司也是一個個體,與領導階層的思維有絕對關聯。相反的,如果我們想要擁有更好的品質,我們應該極力避免這些會造成「最爛品質」的事情。 如何讓公司擁有最爛的品質呢?以下是常見的項目,大家可以在工作上比對一下自己公司的設計生產流程上有哪些項目會讓大家擁有品質差勁的產品。